優質的服務流程
· quality of service processes ·

需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
售后服務后續維護,持續跟進,終身維修

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揮發性有機物國產治理工藝設備如何趕超“洋貨”?
◆李守信(本平臺特邀(yao)專(zhuan)家)
在(zai)VOCs(揮發性有機物(wu))治(zhi)理方面,大多數(shu)企業認為(wei)(wei),國(guo)外的(de)同(tong)(tong)類(lei)設備比(bi)國(guo)內(nei)的(de)好用(yong)。以吸附-濃縮的(de)沸石轉輪(lun)處理技(ji)術工藝為(wei)(wei)例,同(tong)(tong)樣(yang)處理能(neng)力,據說日本(ben)產(chan)(chan)品售價(jia)是國(guo)內(nei)的(de)兩(liang)倍多,但是很多用(yong)戶還是愿意花高(gao)價(jia)購(gou)買日本(ben)產(chan)(chan)品。因(yin)為(wei)(wei)日本(ben)產(chan)(chan)品吸附效率(lv)高(gao),產(chan)(chan)品使用(yong)安全,壽命長。
經(jing)仔細考(kao)查分(fen)析發現,日本(ben)賣給中國用戶(hu)的(de)產品(pin),是根據用戶(hu)的(de)廢氣基礎數(shu)據及要求實行(xing)一對一設(she)計(ji),在設(she)備(bei)制造上又嚴格控制各個(ge)細節的(de)質量,所以他們(men)生產出的(de)產品(pin)比我們(men)的(de)產品(pin)質量優越。
我認為,不能籠統地說是由于科技水平的差距,而實際上更多是設計和制造上的差距。為此,我建議,我們治(zhi)理(li)(li)VOCs的(de)產品要趕上國外(wai)先進水平,除(chu)努力研(yan)究(jiu)基本理(li)(li)論外(wai),還必須在具體(ti)項目操作上做到“三化”,即(ji)項目(mu)設(she)計精(jing)準(zhun)化,設(she)備(bei)制造標準(zhun)化,加(jia)工(gong)工(gong)藝精(jing)細(xi)化。
項目設計精準化是保證項目成功的基礎
所謂精準(zhun)化,也(ye)就是項目設計要(yao)一對一。當(dang)我們接受一個治理項目時,必須了解和掌握排(pai)放(fang)(fang)污染物的成因、種類、理化性質、位置分布、數(shu)量、排(pai)放(fang)(fang)形式與(yu)途(tu)徑、排(pai)放(fang)(fang)量、排(pai)放(fang)(fang)強(qiang)度(du)和排(pai)放(fang)(fang)規(gui)律等,獲得原始資料。
當(dang)企(qi)業提(ti)供不(bu)出(chu)原始資(zi)料和(he)數據時(shi),我們應赴現場實地考察和(he)測量,必(bi)要時(shi)應做模(mo)(mo)擬試驗或相似模(mo)(mo)化(hua)試驗,取得設計數據和(he)依據。
以(yi)上都是設計的基(ji)礎(chu)。有(you)了設計依據,可以(yi)根據項目具體情況、相(xiang)關政策和客戶要求,進(jin)(jin)行治理方(fang)法選擇和工藝(yi)路線(xian)確定(ding)。然后進(jin)(jin)入實際設計階段(duan)。只有(you)這樣,才能做到“對癥下(xia)藥”。
舉例(li)來說(shuo),當接手一個治理項目時,首先要根據污染源調查資料確(que)定治理方(fang)向,是回收(shou)還是消除?如果(guo)選擇回收(shou),就要按照回收(shou)的(de)工藝路線去設計(ji)。
涉及(ji)(ji)前確定(ding)大的系(xi)統,然后(hou)再(zai)分別設(she)計子系(xi)統,比如設(she)計廢氣(qi)預處理系(xi)統和(he)主體裝置(zhi),計算系(xi)統阻力(li)和(he)廢氣(qi)流量(liang),選擇風機,根據(ju)脫附(fu)方式,計算脫附(fu)劑用量(liang),同時考慮(lv)脫附(fu)及(ji)(ji)回收分離(li)系(xi)統等。最后(hou),按照(zhao)初設(she)的要求完成(cheng)設(she)備及(ji)(ji)施工(gong)圖設(she)計,這就完成(cheng)了項目(mu)的精準化(hua)設(she)計。
當然,如(ru)果采(cai)用簡單(dan)的消(xiao)除方法,比如(ru)直接(jie)燃燒、熱力燃燒或RTO、UV、等(deng)離子(zi)體等(deng)方法,只要不涉及吸附劑或催化劑,則不需要這么(me)復雜的程序。但是(shi),一(yi)定(ding)要避免采(cai)用所謂的“公(gong)共設計”,去代替(ti)以上所述程序。
設備制造標準化是提高生產效率的重要措施
如(ru)果采用標準(zhun)化設計的(de)設備,最好先(xian)制(zhi)定出這(zhe)種設備的(de)企業標準(zhun),規(gui)定出產品系(xi)列,應用時(shi)可(ke)按照處理任務大(da)小進(jin)行選擇。
在標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)設(she)備(bei)中(zhong),對于標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)零部件(jian)可(ke)以采(cai)用(yong)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)圖(tu)紙進(jin)行預先制造。還以回收為(wei)例,如果采(cai)用(yong)由環式吸附器組成的(de)(de)自(zi)動化(hua)回收裝置,那就可(ke)以設(she)計出規定處理(li)量(liang)的(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)圖(tu)紙,預制出若干個標(biao)準(zhun)(zhun)吸附芯備(bei)用(yong)。當接(jie)到任務時(shi),則(ze)可(ke)按照項(xiang)目(mu)的(de)(de)廢氣量(liang)進(jin)行組合,比如組合成3芯一箱,或4芯甚(shen)至6芯、8芯一箱等。最后再配上其他設(she)備(bei),一個處理(li)系統馬上即可(ke)組成。從而還可(ke)保(bao)證(zheng)安裝質量(liang);同時(shi)也避免了生產任務的(de)(de)“旱澇(lao)不均(jun)”。
加工工藝精細化是項目實施高質量的重要保證
中國人有一句口頭禪,叫“差(cha)不多”,干什么事情都(dou)會講:“嗨!差(cha)不多就行!”如果不認真克服這種不嚴謹態度,將影響VOCs治理項目質量。
要實現加工(gong)精細化(hua),一(yi)(yi)方(fang)面要(yao)克服傳統觀(guan)念;另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面管理也(ye)必須跟得上,比如開展(zhan)QC小組活動、每班每人(ren)(ren)都(dou)制作任(ren)務單、制定嚴密(mi)的操(cao)作規(gui)程等,像德國(guo)人(ren)(ren)那樣,甚(shen)至細致到一(yi)(yi)個螺絲釘(ding)要(yao)上幾圈都(dou)要(yao)規(gui)定。我相信,如果(guo)使加工工藝精(jing)細到(dao)(dao)這樣的(de)(de)程(cheng)度,我們的(de)(de)產(chan)品質量肯定(ding)會(hui)達(da)到(dao)(dao)全優水平。
為此,我呼吁:為了實現VOCs治理的高水平,我們必須重視“三化”!只有這樣,我們才有可能趕上甚至超過國際先進水平,我們的VOCs治理市場才不至于被國外所占領。
作者系(xi)華北(bei)電力大學(xue)環(huan)境(jing)學(xue)院(yuan)教授

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